SOMOS PLA·SA es un programa de fidelidad para los clientes de Plaza Satélite que te da ventajas y privilegios únicos para ti.
Para obtener una tarjeta SOMOS PLA·SA, usted sólo necesita acudir al módulo de Concierge con tickets de compras que no pasen de 10 días por un monto mínimo total de $2,000.00 pesos.
No, la inscripción al programa de recompensas SOMOS PLA·SA es totalmente gratuita.
SOMOS PLA·SA tiene tres niveles de membresía: Azul, Verde y Terracota.
Con sus tickets de compra de los últimos 10 días, de acuerdo a los siguientes montos se le asigna su nivel:
Si usted acumula más puntos de los indicados en un nivel SOMOS PLA·SA y en el periodo de compra especificados, automáticamente obtendrá un upgrade al siguiente nivel SOMOS PLA·SA.
Cuando logre un upgrade, deberá de cumplir el monto de compra del nivel en el periodo asignado para que se respete al siguiente periodo, si no es así se bajará al nivel que correspondan sus compras. El nivel base siempre será Azul.
Después del primer año, su nivel será calculado con los puntos acumulados en los últimos 18 meses. Estos son los puntos necesarios para pertenecer a cada nivel:
Participan todas las tiendas, boutiques, restaurantes y entretenimiento que están físicamente dentro de Plaza Satélite, los espacios que no participan en el programa son las tiendas temporales dentro de Plaza Satélite.
Por cada $200 pesos de compra en Plaza Satélite se acreditarán puntos SOMOS PLA·SA según la siguiente tabla de equivalencia:
Se pueden ingresar todos los tickets de compras realizadas físicamente en Plaza Satélite.
No se podrán ingresar los tickets de compras realizadas en línea (ecommerce). No participan tickets que no cuenten con todos los datos solicitados por el personal, estos debe incluir sin excepción, la dirección del centro comercial o sucursal, tienda, hora y fecha de la compra. No participan los tickets de devoluciones aunque sea hayan realizado dentro de Plaza Satélite.
A partir del momento en que se le entrega la tarjeta, las compras anteriores a la entrega de la tarjeta no podrán ser registradas.
Los puntos tienen una vigencia de año calendario. Todos los puntos vencerán el último día de enero del año siguiente al de registro. Aplica a todos los usuarios, incluidos nuevos o recientes. En el caso de los puntos de las compras realizadas durante el mes de enero del año corriente, tendrán una vigencia al último día del mes de enero del año siguiente.
Visitando el módulo de Concierge con sus tickets de compra, tarjeta de crédito o débito con la que se realizó la compra y la tarjeta SOMOS PLA·SA, el Concierge acreditará los puntos y sellará los tickets de compra.
Ninguna. Todas las compras y consumos realizados en tiendas, boutiques, restaurantes y locales deben ser acreditadas en el módulo de Concierge.
Usted tiene 10 días naturales posteriores a su compra para pasar al módulo de Concierge con su ticket de compra donde con gusto le acreditarán sus puntos, una vez transcurrido ese tiempo ya no será posible realizar la acreditación.
No, los puntos SOMOS PLA·SA no son transferibles entre miembros SOMOS PLA·SA.
Si, pero deberá presentar la tarjeta con la que se hizo la compra y una vez registrada la compra en SOMOS PLA·SA, dicha compra no podrá ser registrada para ningún otro socio.
Por favor, pase a Concierge de Plaza Satélite o puede visitar la pagina https://somosplasa.com/premios para consultar el catálogo de redención vigente y/o redimir sus puntos.
Son las distintas compras que usted ha realizado y que ya generan Puntos Firmes o en Transición.
De 1 a 2 días después de realizada su compra.
El estado de cuenta está formado por:
Son aquellos canjes realizados con sus puntos por experiencias o premios.
Por favor, pase a el módulo de Concierge o puede visitar la pagina https://somosplasa.com/premios para consultar el catálogo de redención vigente y/o redimir sus puntos.
Los premios y experiencias se entregan sólo al titular de la membresía presentando el comprobante electrónico, la tarjeta de crédito o débito con que se hizo la compra e identificación oficial vigente en el módulo de Concierge en compras arriba de $3,000 pesos.
La vigencia varía en cada una de las experiencias y premios, esta se especifica al momento de la entrega en el certificado otorgado.
Por favor, pase a el módulo de Concierge o puede visitar la pagina https://somosplasa.com/beneficios para que le sean proporcionados los beneficios vigentes.
Para hacer válidos los beneficios SOMOS PLA·SA, sólo presente en la tienda su tarjeta SOMOS PLA·SA y solicite el beneficio, algunos beneficios requieren de una acreditación de puntos menor a 10 días.
No, éstos son únicamente para el titular de la tarjeta, la cual debe ser firmada y acompaña con la muestra de una identificación oficial para recibir el beneficio.
Usted puede reportar cualquier beneficio no respetado o malfuncionamiento del programa en el Módulo de Concierge o al 55-5919-2053.
Son métodos válidos de pago para acumular puntos SOMOS PLA·SA, aquellas compras realizadas, en efectivo, tarjetas de crédito y débito.
Las tarjetas de regalo no son un medio válido de pago para acumular puntos SOMOS PLA·SA.
El Concierge le puede proporcionar información y servicios de:
El horario de Concierge es lunes a domingo de 11:00 de la mañana a 7:00 de la noche, horario en el que usted podrá acreditar sus puntos.
Usted puede aclarar sus dudas en cualquier momento en el módulo de Concierge o en el teléfono del Centro de Atención a Clientes 55-5919-2053.
Reporte su tarjeta SOMOS PLA.SA de inmediato a Concierge, donde ésta será cancelada y le será sustituida por una nueva por una redención de 300 puntos de su cuenta activa.
Si su tarjeta ha sido robada o extraviada es obligación del socio notificarlo oportunamente ya que SOMOS PLA·SA no se hace responsable por el mal uso de sus puntos.
Si el socio no genera ningún movimiento durante 24 meses, su participación se dará por cancelada con previo aviso.
Sí, el programa SOMOS PLA·SA, podrá suspender en cualquier momento los beneficios de una tarjeta por así convenir a sus intereses o por mal uso de la misma, en virtud que los beneficios son intransferibles.
Sí, el programa SOMOS PLA·SA se reserva el derecho de cancelar la membresía a cualquier socio que a juicio del programa SOMOS PLA·SA haya realizado o sea sospechoso (a entero criterio del programa SOMOS PLA·SA) de fraude, abuso o violación a alguno de los créditos de puntos, beneficios, uso de recompensas o cualquier otra reglamentación del programa SOMOS PLA·SA.
Sí, la administración de Plaza Satélite realizará auditorías constantes para asegurar el buen uso de las tarjetas, puntos y redención de premios o experiencias.
Los datos proporcionados por los socios durante la inscripción son resguardados por el programa de recompensas SOMOS PLA·SA, pudiendo ser utilizados datos estadísticos para la mejora del programa y para comunicación de SOMOS PLA·SA y Plaza Satélite. Aviso de Privacidad.
En el programa SOMOS PLA·SA NO podrán participar empleados, locatarios, personas relacionadas con el Centro Comercial, personas de la agencia de promoción, de la agencia de publicidad, de relaciones públicas ni sus familiares. El Programa SOMOS PLA·SA se reserva el derecho de cancelar la membresía a cualquier socio que a juicio del programa SOMOS PLA·SA haya realizado o sea sospechoso (a entero criterio del Programa SOMOS PLA·SA) de fraude, abuso o violación a alguno de los créditos de puntos, beneficios, uso de recompensas o cualquier otra reglamentación del programa SOMOS PLA·SA.
